Voorbeeld Algemene Voorwaarden
De Algemene Voorwaarden dienen in de fysieke handel vóór het afronden van de verkoop ter hand gesteld te worden. De wettelijk geaccepteerde vervanging hiervoor bij de Verkoop via internet is het aanbieden van de Algemene Voorwaarden via een link, voordat tot de koop wordt overgegaan.
Deze Algemeen Voorwaarden zijn in iedere situatie anders, maar een aantal zaken moeten daarin vastgelegd worden :
1. Toepasselijkheid
1.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en
overeenkomsten van Copier Service VoF zijn bij uitsluiting van eventuele andere
algemene voorwaarden deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna: Voorwaarden) van
toepassing. Deze Voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te
[Plaatsnaam] onder nummer [nummer] en zullen door ons op verzoek worden
toegezonden.
1.2 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt
in dat u de toepasselijkheid van deze Voorwaarden aanvaardt.
1.3 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden
afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
1.4 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden en in eventuele
nadere overeenkomsten ten behoeve van Copier Service VoF worden bedongen,
worden evenzeer bedongen ten behoeve van door Copier Service VoF ingeschakelde
tussenpersonen en andere derden.
2. Overeenkomst
2.1 Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling
door Copier Service VoF is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde
voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald.
Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt Copier Service VoF dit mee
binnen tien (10) werkdagen na ontvangst van de bestelling.
3. Prijzen/Aanbiedingen
3.1 Alle aanbiedingen van Copier Service VoF zijn vrijblijvend en Copier
Service VoF behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te
wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften
noodzakelijk is.
3.2 Alle prijzen zijn vermeld in [euro's] [inclusief] BTW en [exclusief]
verzendkosten
4. Retourzendingen
4.1 Alle artikelen kan je binnen 7 dagen na ontvangst zondermeer retourneren
waarna je je geld terug krijgt. Hierbij geldt echter nadrukkelijk dat de
verzegeling/verpakking van de artikelen niet verbroken mag zijn en de artikelen
in ongeschonden staat bij Copier Service VoF worden afgeleverd. Dit conform de Wet Verkoop op Afstand. Indien dit aspect niet in
acht wordt genomen kunnen wij de artikelen helaas niet terugnemen en de
betaling niet ongedaan maken.
4.2 Je bent verplicht te controleren of de bij je thuis bezorgde artikelen
voldoen aan de bestelling. Indien dit niet het geval is dan kan je dit binnen 7
dagen melden per e-mail aan Copier Service VoF onder vermelding van het
ordernummer in het onderwerp van je e-mail, en een duidelijke uiteenzetting
waarom het artikel niet voldoet. Copier Service VoF zal het artikel vervangen
of je betaling ongedaan maken indien is aangetoond dat je het artikel niet
accepteert op gegronde redenen.
4.3 In het uitzonderlijke geval dat je een artikel wordt toegezonden dat niet
voldoet aan de bestelling dan behoudt Copier Service VoF zich het recht voor
het artikel te vervangen door een nieuw exemplaar of het betaalde bedrag te
retourneren. Copier Service VoF neemt in dit geval de retour verzendkosten voor
haar rekening.
4.4 Indien je iets terug stuurt, volg dan deze stappen:
• Stuur een e-mail naar [e-mail} zodat wij je zending verwachten. LET OP:
Vermeld in het onderwerp van je e-mail het ordernummer of het factuurnummer dat
je via e-mail hebt ontvangen.
• Verpak de artikelen dusdanig dat beschadiging wordt vermeden.
• Adresseer de artikelen
5. Betalingen
5.1 Betaling dient te geschieden zonder korting of compensatie binnen veertien
(14) dagen na factuurdatum indien het leveringen binnen Nederland betreft, en
binnen eenentwintig (21) dagen na factuurdatum indien het leveringen buiten
Nederland betreft, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
5.2 Bij overschrijding van de betalingstermijn bent u vanaf de dag dat betaling
had moeten plaatsvinden in verzuim en bent u vanaf die dag een vertragingsrente
van 1% per maand of een deel van een maand verschuldigd over het openstaande
bedrag. Indien betaling plaatsvindt na aanmaning door Copier Service VoF bent u
een bedrag van tweeëntwintig euro en negenenzestig eurocent (€ 22,69) aan
administratiekosten verschuldigd en indien Copier Service VoF haar vordering
ter incasso uitbesteedt, bent u tevens de incassokosten verschuldigd, welke
tenminste vijftien procent (15%) van het openstaande bedrag zijn, onverminderd
de bevoegdheid van Copier Service VoF om in plaats daarvan de daadwerkelijk
gemaakte buitengerechtelijke incassokosten te vorderen.
5.3 Indien u met enige betaling in gebreke bent, is Copier Service VoF
gerechtigd (de uitvoering van) de betreffende overeenkomst en daarmee
samenhangende overeenkomsten op te schorten, dan wel te ontbinden.
5.4 Indien de prijzen voor de aangeboden producten en diensten stijgen in de
periode tussen de bestelling en de uitvoering daarvan, bent u gerechtigd de
bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden binnen tien (10)
dagen na mededeling van de prijsverhoging door Copier Service VoF
6. Levering
6.1 De door Copier Service VoF opgegeven levertijden zijn slechts indicatief.
Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u geen recht op
schadevergoeding en evenmin het recht uw bestelling te annuleren dan wel de
overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding van de leveringstermijn
zodanig is dat van u redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat u de
overeenkomst in stand laat. U bent in dat geval gerechtigd de bestelling te
annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden voorzover dat noodzakelijk is.
6.2 De levering van de producten geschiedt op de plaats en het tijdstip waarop
de producten gereed zijn voor verzending aan u.
7. Eigendomsvoorbehoud
7.1 De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien u al hetgeen u op
grond van enige overeenkomst aan Copier Service VoF verschuldigd bent, heeft
voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat reeds op het moment van de
aflevering op u over
8. Reclames en aansprakelijkheid
8.1 U heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten
aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, brengt u Copier
Service VoF daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen drie (3) dagen
na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was,
schriftelijk en gemotiveerd kennis te geven.
8.2 Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst
beantwoorden, heeft Copier Service VoF de keuze de desbetreffende producten
tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten dan wel de
factuurwaarde daarvan te restitueren
8.3 Indien u een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft u
het recht het product binnen veertien (14) dagen na aflevering aan Copier
Service VoF te retourneren. Retourzendingen worden in dit geval slechts
geaccepteerd indien het product en de originele verpakking onbeschadigd zijn,
waarbij tevens geldt dat de kosten voor retourzendingen voor uw rekening komen.
9. Elektronische communicatie en bewijs
9.1 Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen
van gegevens en berichten ten gevolge van het gebruik van Internet of enig
ander communicatiemiddel in het verkeer tussen Klant en Copier Service VoF (dan
wel door Klant ingeschakelde derden), is Copier Service VoF niet aansprakelijk,
tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld aan de zijde
van Copier Service VoF.
9.2 De administratie van Copier Service VoF geldt als volledig bewijs van het
bestaan, de inhoud en de uitvoering van de overeenkomst met de Klant in een
eventuele gerechtelijke procedure, tot op tegenbewijs door de partij, die zich
beroept op het feit dat het bewijs niet betrouwbaar is.
10. Overmacht
10.1 Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft Copier Service
VoF in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw
bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke
tussenkomst te ontbinden, zulks door u dit schriftelijk mee te delen en zulks
zonder dat Copier Service VoF gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij
dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en
billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
10.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan Copier
Service VoF kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld
en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende
opvattingen voor haar rekening komt.
11. Diversen
11.1 Indien één of meer van de bepalingen van deze Voorwaarden of enige andere
overeenkomst met Copier Service VoF in strijd mochten zijn met enig
toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen
en zal deze worden vervangen door een door Copier Service VoF vast te stellen
nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling.
11.2 Copier Service VoF is bevoegd om bij de uitvoering van uw bestelling(en)
gebruik te maken van derden.
12. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
12.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en
overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze
Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing
12.2 Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd
aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland
